溆浦:召开全县乡镇人大工作会议
65 2021年12月20日
要短时间内让客户更容易认识了解企业、信任企业,400电话是必不可少的工具。400电话搭建起企业与客户的信任平台,是企业服务意识、信誉和实力的象征。
现今,一个企业旗下的包含多个部门、门店,对外的固话号码、手机号码多达十几个甚至更多。企业对外号码不统一的现象不仅不利于客户记忆,还会增加企业月末年末核算通信资费的工作;员工通话过程中没有录音功能,企业难以监管各分支机构是否有按规章制度办事,一旦出现问题也无法有效追溯。
通过办理400电话,可以绑定企业原有的多个固话号码,对外只需公布全国统一的400服务号码,有效避免企业对外号码不统一的现象,像某餐饮店全国统一的外送电话4008-823-823,简单明了的号码规则能让客户短时间内印象深刻。
不仅如此,400电话还支持多个部门使用。企业只需要在后台设置语音导航,把每个部门都划分到相对应的数字键,按照语音导航指引按键,就可以转接到对应的部门,实现业务的精准分流。且每段通话都会自动录音,为企业监督部门人员的服务态度提供依据。
而400电话号码一旦申请,只要按时续费,就是终身制的号码,当企业迁移也无需更换线路或者变换号码,无论在哪个城市都可以实现一个号码对外宣传。当出现员工离职时,只要更换400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,有效避免客户流失。