近日，国家税务总局衡阳县税务局创新服务举措，向新办纳税人寄送“开业第一课”税收辅导资料包，这份“开业礼包”从创业起步的政策解读到税费业务的合规指引，全方位为新办纳税人起步护航，让“无忧开业”与“合规起步”同步落地。

该资料包紧扣“服务+引导”双主线，内容设计直击新办纳税人的核心涉税需求。它不仅用通俗易懂的表述梳理政策要点、明确操作规范，更贴心打通了咨询服务“双通道”——既引导纳税人通过电子税务局“征纳互动”功能享受线上便捷问询，也清晰标注办税服务厅电话作为线下补充，以“足不出户解难题”的承诺，将税务部门“以纳税人缴费人为中心”的服务理念落到实处。同时，特别强调“按时申报、足额缴税，避免逾期欠税影响纳税信用”等注意事项，帮纳税人从起步就厘清经营“红线”与“底线”。

“我们希望通过‘开业第一课’，让纳税人感受到税务服务的温度与专业，从起步就夯实合规基础。”衡阳县税务局第一税务所（办税服务厅）所长凌瑶华介绍。作为资料包的“重头戏”，“征纳互动”功能打破了时空限制：新办企业财务人员若对发票申领流程存疑，打开电子税务局就能发起实时咨询，税务人员可远程协助操作；遇到政策理解难题，输入关键词即可快速检索对应解读，真正实现“问办一体、协同高效”。配套的功能手册则以图文并茂的形式，将复杂操作拆解为清晰步骤，让纳税人一看就懂、一学就会，切实减少“跑腿次数”、提升“办事速度”。

“刚办完企业登记，这份资料包就送上门了！里面的操作指引详细，还特意提醒了合规要点，前几天不清楚增值税零申报怎么填才合规，跟着手册在‘征纳互动’里问了专员，几分钟就解决了问题，在家坐着就能办业务、学合规，真是帮我们省了不少心！”提及这份“及时雨”般的资料包，新办企业衡阳烽锦建筑工程有限责任公司会计王建军满是认可。

如今，衡阳县税务局正以“智慧税务+人工服务”双轮驱动，持续优化办税体验。依托电子税务局平台，“非接触式”办税覆盖面不断扩大，服务效率显著提升；与此同时，“新办纳税人培训”“税企互动沙龙”等线下活动定期开展，在政策讲解与互动交流中，同步强化合规经营宣传，让纳税人的获得感、满意度与合规意识同步升温。下一步，该局将继续为新办纳税人筑牢合规根基，为构建稳定、透明、可预期的税收营商环境注入更多税务力量。（周厚任 肖怡颖）