随着跨区域经济活动的日益频繁，企业与群众对异地办税的便捷性需求日益增强。国家税务总局衡阳市南岳区税务局精准聚焦征纳服务新需求，以机制创新驱动流程重构、服务升级优化办税体验，深入推进涉税业务跨区域通办，搭建起连通税企、跨越地域的“连心桥”，让高效办税“直通车”直达纳税人缴费人身边，为区域营商环境注入暖心税务动能。

破壁垒、优机制：让异地办理“零跑动”

“以前办理跨区域涉税业务，得在项目地和机构所在地之间来回跑、重复提交资料，现在线上提交资料就能办理外管证异地预缴，既省时间又省成本，真是帮我们解决了大难题。”湖南九如装饰设计工程有限公司财务人员周女士感慨道。

针对纳税人缴费人异地办税“折返跑、多头找”的痛点堵点，南岳区税务局以跨区域协同办理机制建设为抓手，构建起“数据互通、流程互联、服务互动”的全链条办税服务体系。通过搭建信息共享平台，全面打通跨区域涉税事项报告、税款预缴申报等高频业务数据壁垒，实现涉税资料电子化流转、在线审核、远程帮办全流程无缝衔接。同时，创新推出“一键发起、多方响应”的“多席联动”机制，针对复杂跨区域涉税业务，整合各业务岗服务资源，实现“一次会话、一体办结、一日反馈”。截至目前，跨区域通办业务全程网上办理平均时长已压缩至0.52小时，部分简易事项实现“即时办、当场结”，切实为纳税人缴费人减负增效。

拓路径、优服务：让业务办理“零距离”

“原本以为异地开具无涉税事项证明会很麻烦，没想到通过征纳互动平台在线咨询，工作人员远程指导操作，几分钟就完成了办理，真是太方便了！”近日，远在陕西的张先生通过线上渠道快速办理业务后，对高效便捷的服务连连称赞。

为推动跨区域涉税业务高效办理，南岳区税务局以“线上＋线上”协同联动服务模式，不断拓宽办理路径、提升服务精度。线上，整合电子税务、征纳互动平台、税企交流群等服务通道，打造“在线咨询+远程帮办+云端审批”线上服务流程，提供“7×24小时”不间断服务，快速响应各类涉税涉费需求。线下，在办税服务厅设置跨区域通办服务专窗，配备业务专干座席，聚焦老年人、残疾人等特殊群体，提供“面对面、手把手”的精准服务，打通服务群众“最后一公里”。2025年累计办理跨区域通办业务90余次，征纳互动服务量累计5951次，服务满意度100%。

南岳区税务局党委书记、局长谭艳表示，区局将深入推进“高效办成一件事”，不断健全跨区域协同办理机制，拓宽通办事项范围，提质税费服务流程，以更加便捷、高效、规范的“硬举措”，不断优化税收营商环境，为区域经济社会高质量发展贡献税务力量。（通讯员：邱语嫣、蒋文）