近日，湖南银行岳塘支行依托账户风险常态化监测机制，敏锐察觉异地高龄老年客户梁某某账户异常交易风险，第一时间开展核实劝阻，成功识破针对老年群体的补助类电信诈骗套路，以专业金融服务守护客户资金安全，筑牢反诈防护屏障。

在日常账户风险排查中，支行发现异地客户梁某某的账户长期闲置，近期激活后频繁进行小额微信提现、充值，甚至凌晨3点仍有交易，与老年客户使用习惯严重不符，存在较高电信诈骗风险。工作人员立即启动风险处置流程，致电核实得知，老人接到冒充政府人员的陌生来电，以高龄补贴、养老补助为名，诱导其下载多款陌生APP进行所谓申领操作，属于典型虚假补助诈骗。工作人员当即识破并耐心劝阻，详细讲解诈骗套路，提醒老人勿信陌生来电、不下载不明APP、不透露账户信息，同时普及正规补贴申领渠道及防骗知识。老人最终卸载所有陌生APP，终止涉险操作，并对支行的细致排查和及时提醒表示由衷感谢。

此次诈骗风险的成功预警，彰显了支行扎实的账户风险管控能力与为民服务的责任担当。下一步，湖南银行岳塘支行将持续加大账户异常交易监测力度，重点关注长期闲置账户、异地账户等重点账户风险，常态化开展反诈知识宣传，聚焦老年客户群体做好精准反诈提醒，以更严密的防控、更贴心的服务，全力守护广大客户的资金安全。

投稿人：黄小华