为增强用户的防范意识，守护用户金融权益，营造健康有序的金融消费环境，2026年6月9日，麓山支行营业部走进康复医院，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题开展系统化金融宣教活动，通过一系列内容丰富的金融宣教活动，多角度、多形式、多渠道将金融知识精准送达广大消费者身边。

活动聚焦群众关切的守护金融权益，面向医院职工与就诊人群普及金融知识，进行分类宣教。面向老年客户推广适老化金融服务，如大字版手机银行、自助机具操作界面等；向金融知识薄弱群体提示金融业务风险，结合典型案例讲解AI换脸等新型诈骗，警惕灰黑产业，普及我行官方投诉渠道等反馈途径，强化反诈提醒，引导消费者树立维权意识，助力群体跨越数字鸿沟，守住金融安全底线。

为提升群众参与热情，本次活动特别设置了有奖问答环节，针对本次宣教内容进行提问，包含了黑灰产业知识普及、官方救济反馈渠道、AI电信诈骗手法、适老化金融服务内容等多个方面。参与者在朋友圈发送本次参与活动的心得并且附带照片，即可参与答题，五次答题环节全部答对即可获得奖品。

此次活动以正面宣传树立理性金融消费导向，以风险提示筑牢安全防护屏障。下一步，麓山支行将持续深化银企联动，常态化开展进企宣教服务，不断拓宽金融知识传播渠道、丰富宣传形式，精准推送金融科普内容，稳步提升大众金融素养，携手共建健康有序的金融消费环境。通讯员：陈思宇