为落实三代社保卡换发惠民部署，配合社保部门进社区开展政策宣讲便民活动，农行长沙玉竹路支行走进属地社区，现场开展三代社保卡换新、社保知识普及及金融反诈宣传工作。?         

活动现场，工作人员设立便民服务台，借助便携式制卡机具，细致核对居民身份信息，高效完成为社区居民的社保卡换卡业务。在办卡间隙，工作人员结合电信诈骗典型案例，向在场居民普及养老诈骗、银行卡盗刷等反诈常识，提醒中老年群众妥善保管社保卡、切勿轻信陌生转账话术，守护居民资金安全。?        

针对本次活动社保主管部门提出的优化意见，玉竹路支行迅速落实整改安排：后续将组织全体外勤人员开展便携制卡设备实操培训，熟练机具操作，缩短群众等候时间；统一全网点关于三代社保卡更换的政策解答口径，精准做好换卡惠民政策解读。?        

下一步，农行长沙玉竹路支行将持续联动社区与社保单位，常态化开展驻点便民服务，统筹社保卡换发与反诈宣教，扎实落地民生金融服务。