（通讯员 周芳欣）为全面落实金融消费者权益保护工作要求，持续净化网络金融生态，切实提升新业态从业人员金融安全防护水平，近日，中国农业银行长沙天心区支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为宣传主线，主动走进合作企业，面向平台家政从业人员、行政办公人员开展专场金融消保知识普及活动，以精准化、场景化宣教模式，筑牢新业态群体金融消费安全屏障。

本次宣讲紧扣金融数字化、智能化发展趋势，聚焦新业态群体的服务痛点，精准开展适老化与数字金融便民科普。针对集团员工工作流动性强、线下办贷办款时间碎片化、线上金融使用频次高的职业特点，宣讲人员重点讲解正规智能金融服务的安全使用规范，介绍线上账户管理、智能风控预警、线上权益查询等智能化功能。同时针对队伍中年龄偏大、数字操作薄弱的从业人员，专项讲解银行适老化专属服务渠道、简易智能办理流程、人工兜底服务机制，引导全员科学、合规、安全使用数字金融产品，切实消除数字金融使用壁垒。

宣讲现场以金融消保为核心，聚焦当下网络金融突出风险，开展系统性风险警示教育。工作人员结合近年新业态人群高发案例，重点剖析非法代理维权、违规代理退保的行业乱象，明确此类黑产行为不仅无法解决金融消费纠纷，还会窃取个人隐私、恶意炒作投诉、牟利敛财，严重侵害消费者合法权益。同时，重点普及反电信诈骗、反洗钱、非法集资、非法网贷等重点内容，提醒从业人员切勿轻信“低息无抵押网贷”“高回报集资项目”，严禁出租出借银行卡、支付账户及收款码，杜绝成为非法资金流通载体，切实守住个人财产与征信安全底线。

   本次专项消保宣讲，精准贴合新业态企业经营特点和员工金融需求，有效补齐了新业态群体金融知识短板、强化了消费者权益保护意识。下一步，农行长沙天心区支行将持续深耕金融消保宣教工作，持续拓宽企业宣教覆盖面、丰富科普内容形式，常态化净化金融网络环境，全力守护广大金融消费者的合法权益，以高质量金融宣教服务护航地方新业态经济健康有序发展。