近日，湖南银行湘潭高新支行坚持“早识别、早预警、早劝阻”原则，依托柜面风控问询、全员劝阻、警银联动机制，成功劝阻一名老年客户开通网银，避免落入虚假社保APP诈骗陷阱，守住养老资金安全。

事发当日，一名老年客户神色匆忙来到网点，急切要求开通个人网上银行业务。经询问得知，老人近期在手机下载一款陌生小众聊天APP，APP内一名自称国家社保局领导的人员主动添加好友，以办理社保补贴、医保升级、养老金核验等政策为由长期沟通，谎称需开通网银完成信息核验方可领取补贴，否则影响养老金发放、医保报销等权益。工作人员结合冒充公职人员、虚假APP类诈骗典型特征，综合评估该业务存在较高诈骗风险，随即暂停业务办理，向老人拆解骗局套路，告知正规社保部门不会通过私人陌生APP联系群众，更不会要求私自开通网银办理补贴核验业务。

当前，诈骗分子常以“社保补贴”“医保升级”等名义，通过虚假APP诱导老年人开通网银、泄露账户信息。湖南银行湘潭高新支行将持续聚焦老年等重点客群，常态化开展厅堂反诈宣传，强化柜面风险排查与异常业务预警，深化警银联动协作，从源头筑牢反诈屏障，守护群众财产安全。

投稿人：周婷