让群众办事更省心舒心放心
137 2024年06月27日
6月27日,南岳区政务服务中心深入乡镇、街道政务服务中心实地调研,对基层政务相关工作进行业务指导。
区政务服务中心一行实地查看了乡镇、街道政务服务中心场所建设、信息化运行、统一挂牌、制度上墙、设施配备、窗口设置、事项清单、帮办代办台账,现场听取了政务服务中心业务办理、人员队伍建设、提升政务服务质量建议等情况,并对区直部门下放到乡镇政务服务中心的“自然灾害应急生活救助 ”“城乡居民基本养老保险服务”等35个事项进行了政策解读。
区政务服务中心主任胡国顺充分肯定了基层政务服务工作,同时要求各乡镇、街道政务服务中心要依托“湘易办”持续擦亮“岳好办”服务品牌,不断完善有温度的政务服务
体系,加强党建引领,推进党员示范岗、党员先锋帮代办岗、社会监督员等机制丰富政务服务内涵,以集中整治群众身边不正之风和腐败问题、形式主义、“小马拉大车”突出问题等为契机,切实加快推进“高效办成一件事”改革,加强政务服务中心建设,精深队伍业务能力,打造过硬队伍,把区政府下放的事项接得住、管得好、推进快,让群众在家门口就可以把事办成。
下一步,区政务服务中心将与乡镇、街道保持密切联系,在推进乡镇政务服务中心规范化便利化的同时,结合群众需求,不断创新工作方式和服务方法,进一步推进政务服务向基层延伸工作,切实提高“就近办”服务质量和水平,逐步实现“纵向联动、横向协作、全域覆盖”服务模式,打造基层政务服务新环境,提升群众办事便利体验感和获得感,让群众办事更省心、舒心、放心。(撰稿:赵金华 刘桑舟)