衡山税务:青春砺剑强本领 税海逐梦优服务

编辑:钱鸾 来源:湖南新闻网 2025-05-26 09:54

 

“青年兴则税务兴”。近年来,衡山县税务局深耕青年干部培养之道,通过“育苗-墩苗-护苗”全链条培育机制,不断丰富青年干部培训方式,优化工会活动形式,增强实践能力,全方位为青年干部搭建成长阶梯。

温情专业”擦亮“服务底色”——周洁敏的“工作密码

图为周洁敏在办税大厅为纳税人办理业务

在衡山县税务局办税服务厅,总能看到青年干部周洁敏为纳税人解答问题的身影。在日常工作中,周洁敏始终保持着专业与耐心。她注重政策学习,善于用通俗易懂的语言向纳税人解释复杂的税收政策。遇到老年人办理业务时,她会放慢语速,反复讲解;面对纳税人的急切需求,她总是第一时间响应,尽力协调解决。

今年1月,周洁敏遇到一个特殊案例。纳税人王先生因无法提供购房发票和契税完税证明,导致不动产登记证办理受阻。经了解,王先生的房屋购于多年前,原开发商已注销,相关票据难以补齐。面对这一棘手问题,周洁敏没有简单地说“办不了”,而是主动与不动产登记中心沟通,详细了解情况。

在查阅相关政策后,她发现纳税人提供的原始购房合同和收款收据可以作为计税依据。经过认真审核资料,并与相关部门协调,最终帮助王先生顺利缴纳契税,办妥了不动产登记证。“没想到这些老资料还能派上用场,真是太感谢了!”王先生感慨道。

窗口新兵税政尖兵——陈烨琪的淬炼进阶

在培育人才的沃土中,陈烨琪从“税务新人”茁壮成长为“业务尖兵”,入职五年来,她从窗口服务到政策执行,从业务新手成长为财产和行为税骨干,并入选衡阳市土地增值税清算专家团队,成为纳税人交口称赞的“小陈老师”。她的故事,正是该局大力实施人才强基计划的一个缩影。

在税政部门,她负责财产和行为税工作,办公桌上堆积的业务书籍见证了她的进阶之路,精准解决企业涉税难题,细致审核每笔业务成为她的追求。

在一次税企恳谈会上,湖南华升金爽公司反映资金周转困难,对留抵退税政策存在疑问。当时刚到税政部门的她主动接下任务,当晚就与同事梳理政策条款,确认企业符合退税条件。第二天,她早早来到办税厅,指导企业修改申报表,并协调加快审批流程。三天后,45万元退税款顺利到账,解了企业燃眉之急。“税务工作就是要让政策红利真正惠及企业。”她说道。

从“学子”到“税务”——吴贺梦颖的职场成长记录

2022年夏天,财税专业研究生毕业的吴贺梦颖通过国考,成为衡山县税务局税源管理股的新晋公务员。这个走出校园就直接穿上税服的年轻人,用两年时间完成了从“理论派”到“实践者”的蜕变。

“在学校,我们讨论的是税收中性、税负转嫁这样的学术概念,但真正参与房土两税清理工作时才发现,理论研究和实务操作完全是两回事。”让她印象深刻的是一次下户走访,有家企业把房产税和土地使用税概念搞混,我就用他们仓库的租赁合同打比方:“就像您既要付‘仓库租金’(房产税)’,又要付‘场地使用费(土地使用税)’,对方马上就明白了”,这种将学术语言转化为易懂话术的能力,正是她在实践中练就的新本领。

从研读文献到解读政策,从撰写论文到辅导纳税人,吴贺梦颖在税源管理一线找到了专业知识的实践价值。正如她所说:“现在才真正理解,好的税收政策不仅要写在文件里,更要走进纳税人心里。”

下一步,衡山县税务局将以推进数字化转型条件下的税费征管“强基工程”为契机,深化专业培养,选拔青年骨干参与省市级业务竞赛,不断打造“精英团队”。着力推动青年干部轮岗交流,重点培养“全链条、全税费种”管理服务能力,努力为青年实现人生价值搭建更广阔舞台。

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