为规范农村邮政快递市场秩序，聚焦农村地区领取邮件快件违规收费问题，近日，由衡东县交通运输局邮政业安全中心牵头，在全县范围内开展农村地区领取邮件快件违规收费专项整治行动。

一是畅通投诉渠道，印制300份《关于畅通农村地区领取快递件违规收费投诉举报渠道的公告》，张贴到每个乡镇、每个行政村，依托各企业投诉平台、市场监督投诉热线12315和邮政快递投诉热线12305，鼓励消费者举报违规收费行为。二是压实企业主体责任，要求企业落实主体职责，各快递品牌加盟企业必须按照快递服务标准公示服务范围，按址投递，确保快递服务承诺兑现到“最后一公里”。三是加强协同治理，对发现经营快递业务的企业及末端网点未履行价格承诺、末端服务派件二次收费、价格欺诈等违规收费行为涉及市场监管职责的问题线索，邮政业安全中心及时转送至市场监管部门进行查处。四是开展排查整治，从5月开始针对重点乡镇等区域，深入农村地区快递末端网点开展检查走访，通过多渠道广泛收集群众反映的问题线索，确保整治工作精准有效。

本次系列举措旨在标本兼治，通过强化监督、压实责任、协同治理和精准打击，有效遏制农村快递末端违规收费乱象，提升农村快递服务质量，切实增强广大农村消费者的获得感与满意度。（蒋亮 李妮）