近日，国家税务总局衡阳市南岳区税务局纳税服务股（办税服务厅）在区政务服务中心举行“四星级办税服务厅”揭牌仪式。南岳区税务局党委书记、局长谭艳与南岳区政务服务中心主任胡国顺共同为四星级办税服务厅揭牌。

揭牌仪式现场 罗婉/摄

在揭牌仪式上，谭艳对纳税服务股（办税服务厅）取得的荣誉表示祝贺和赞许，强调要以星级荣誉为新起点，继续发扬实干兴税精神，踔厉奋发、强基固本，全力打造“服务更优、效率更高、体验更佳”的标杆式办税服务厅，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，为优化税收营商环境、服务地方经济高质量发展注入强劲税务动力。

近年来，南岳区税务局纳税服务股（办税服务厅）始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，深入推进办税服务厅转型升级，打造了集导税咨询、自助办税、简事快办、综合窗口、争议调解等功能于一体的多元化办税服务大厅，实现办税服务从“窗口办”向“智能办”“精准办”转变。同时，充分利用征纳互动服务平台，为纳税人缴费人提供“问办协同、智能互动、精准推送、全程互动”服务。今年上半年，累计互动2524次，其中在线互动服务760次，实现政策解答“零时差”、业务办理“零障碍”。

此外，该纳税服务股（办税服务厅）主动延伸服务触角，依托“融融工作室”“湘税行”税收志愿者服务队，常态化开展税法宣传进景区、进企业、进校园等“六进”活动，将税收政策精准送到企业门口、将办税辅导带到群众身边，实现纳税服务线上线下融合、厅内厅外联动，成功构建起全域覆盖、便捷高效的服务新格局，获得了纳税人缴费人的一致好评。

下一步，南岳区税务局将持续聚焦纳税人缴费人关切，以标准化建设筑牢服务根基，以精细化举措提升服务品质，以智能化手段赋能服务升级，为打造“身在湖南、办税不难”的智慧服务新模式贡献南岳税务力量。(通讯员：黄佳乐、蒋文)