为持续优化营商环境，提升缴费人对社保政策知晓度，增强税务、人社窗口服务供给能力。9月12日，县税务局、县人社局在县政务中心四楼，联合举办“纳税人学堂暨社保业务培训班”。本次培训共组织税务和人社窗口服务人员40多人，邀请涉税专业服务机构11家、11人参加。   

培训前，税务、人社针对当前社保网络热点、参保人咨询较多问题进行了汇总、分析、政策核对，同时进行角色换位，模拟业务需求、政策咨询、协同共治环境，打好“提前量”，做好培训“备课”，力求有实效、接地气。  

培训课堂上，县人社局业务骨干紧紧围绕群众问的多、最关心、网络热点等问题进行讲解互动。问题涵盖灵活就业、城乡居民保险、断保续保、外地参保转回、退休和社保、缴费基数核定、参保登记与人员增减申报流程、社保费缴纳方式以及最新社保待遇政策等方面，确保了参训人员能掌握业务、办理规范、回复准确、规避风险。   

县税务局业务骨干结合日常征收参保中遇到的问题，进行案例分析、开展业务互动，现场完善窗口业务协同机制、支撑渠道，协同增强服务供给端合力。   

此次培训设置了互动答疑环节。涉税专业服务机构人员结合自身工作中遇到的实际问题踊跃提问，税务、人社业务骨干一一作答，现场交流气氛热烈。与会人员纷纷表示，本次培训内容实、干货满，有针对性、有实用性，解决了他们在日常办税和社保业务处理中的许多难题，为企业合规申报、缴纳社保提供了帮助。     

下阶段，县税务局与人社局将继续加强部门协作，结合四季度慢慢进入参保高峰期特点，聚焦纳税人缴费人需求，不断提升线上线下服务质量，确保窗口人员答得快、答得准，确保缴费人线上能问能缴，线下即来即办，实现“需求、供给”双方“都满意”。

(谭志超)