服务无国界 温情暖人心 -农行长沙雨花经开区支行用心办好外籍客户“烦心事”

编辑:钱鸾 来源:湖南新闻网 2026-09-24 17:53

“太棒了,非常感谢你们!”近日,一位外籍友人来到我网点,办理修改预留手机号和提升额度业务,业务办理后咨询解决护照开户后支付宝提现难的问题。网点工作人员热情接待、耐心答疑,细致帮客户排查账户信息、快捷支付权限、姓名拼写匹配等常见卡点,专业贴心的服务赢得了国际友人的连连点赞。

沟通过程中,客服经理颜芷琪不急不躁,用清晰易懂的表达打破语言壁垒,站在客户角度梳理每一个可能出问题的环节,不放过一处细微差异。原本困扰许久的难题,在她的的细致指引下渐渐有了解决方向。外籍友人为银行高效、暖心、有温度的服务竖起了大拇指。

金融有温度,服务无国界。一直以来,农行长沙雨花经开区支行始终坚持“金融为民”,聚焦外籍人士等特殊群体的金融需求,把一件件看似微小的“小事”办实办好,让远道而来的国际友人,也能感受到家门口金融服务的便利与温暖。

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