湖南的高温在八月达到顶峰，哪怕日光毒辣，城市的每个角落里仍然有很多户外工作者在为生计奔波，李先生就是其中一员。

这天李先生骑着他的电动车正穿梭在城市的街头巷尾派送快递，突然一辆逆行的自行车打破了宁静，他本能地避让，手机却在这时滑落进了旁边的湖水中，李先生看着手机在水里漂浮，无奈地摇摇头，把手机擦干后便急忙赶往下一个目的地，然而，手机屏幕已经开始变暗，按键也变得异常迟钝。

在经过一番周折后，李先生来到了华为客户服务中心，体验顾问李莉莉热情地接待了他，并详细询问了他的问题，在确认了手机的具体情况后，莉莉建议李先生进行一次全面的检测和维修，并为李先生进行免费的清洁服务。

在等待的过程中，李先生因为耽误工作的原因一直来回踱步，感到十分焦虑和无助，然而莉莉注意到他的情绪，不时地过来询问他的状况，并为李先生提供了一台备用手机，便于处理工作消息。看到李先生额头上仍然挂着汗滴，莉莉为李先生递来了纸巾擦拭，这种关心和照顾让李先生感到无比温暖。

几个小时后，检测结果出来了，手机有小部分的发霉，霉菌集中在主板上，但是经过门店工程师的清洁调试，已经暂时恢复了正常状态。莉莉告诉李先生，进水后的手机有不稳定性，有可能下次还会出现故障，可以添加门店的企业微信，如果有问题可以第一时间与门店沟通。取机前，莉莉还给李先生设备做了一次全面的清洁，看到恢复如新的手机，李先生感到惊讶又感激，他连连道谢，感叹华为售后服务的温暖和高效。

走出华为售后服务中心，李先生的心中充满了感激，他没有想到华为的售后服务竟然如此贴心和周到，在华为客户服务中心，他看到了员工们的热情服务和对工作的敬业精神，让他这个经常奔波在路上的快递员感受到了深深的温暖。