近日，衡阳县政务服务中心税务窗口上演了暖心一幕：市民胡先生将一面印有“为民办实事，尽责暖人心”"的锦旗送到国家税务总局衡阳县税务局第一税务所（办税服务厅）副所长董忠福手中，这面锦旗背后，是一个“高效办成一件事”的生动故事。

（市民胡先生将“为民办实事，尽责暖人心”锦旗送给董忠福)

原来，胡先生前来办理二手房交易业务时，因个人原限制，部分相关资料缺失，按照常规流程，这种情况将导致业务办理受阻。在这种情况下，董忠福主动与公安、民政、不动产等部门沟通协作，耐心细致地帮助胡先生查询、收集所需证明资料。最终，在各部门的配合下，胡先生顺利补齐了所有资料，成功办理了二手房交易业务。“没想到税务局的同志会这么热心，不仅没有推诿，还主动帮我跑前跑后。”胡先生感动地说，“这种服务态度让我感受到了税务部门的温度。”

这面锦旗不仅是对董忠福同志个人的褒奖，更是对衡阳县税务局“高效办成一件事”的肯定。该局坚持以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，优化办事流程，今年以来，该局通过“远程帮办”辅导纳税人115次，征纳互动运营中心在线互动854次、智能互动2316次。

一面锦旗，一份认可；一个故事，一种精神。下一步，衡阳县税务局将继续围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，用“好办事”的便利和“办成事”的效率换来纳税人获得感和幸福感的提升。

（通讯员：欧阳皓月）